Entender qué hay detrás de las decisiones de los consumidores significa evitar problemas y para ello hay que evaluar el desempeño de los trabajadores, del servicio o del producto que se ofrece al cliente, mediante cuestionarios de satisfacción personalizados para cada cliente.

World Reputation crea cuestionarios para conseguir rápidamente un alto índice de respuestas por correo electrónicos, SMS o WhatsApp.

Si los resultados del cuestionario son negativos por parte del consumidor/cliente, nos ocupamos de responder al cuestionario y ofrecer una solución de primera mano abordando el problema con la urgencia que requiere.

Si los resultados del cuestionario son positivos, podemos compartir los resultados en redes sociales y conseguir mayor interacción y confianza de posibles nuevos clientes.